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       近期，全國(guó)多地爆發(fā)新一輪新冠疫情，上海也遭遇常態(tài)化防控以來(lái)，形勢(shì)最為嚴(yán)峻復(fù)雜的一次挑戰(zhàn)。面對(duì)突如其來(lái)的疫情考驗(yàn)，由上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟傾力打造的標(biāo)桿項(xiàng)目“上海國(guó)際金融科技創(chuàng)新中心”（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)新中心”）迅速反應(yīng)、精準(zhǔn)施策，積極做好各項(xiàng)服務(wù)和后勤保障工作，助力入駐創(chuàng)新中心的金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

       完善配套設(shè)施，長(zhǎng)江養(yǎng)老溫暖值守

      作為中國(guó)太保集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老金管理公司，長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)的資產(chǎn)管理規(guī)模超過(guò)一萬(wàn)億元，向一萬(wàn)多家機(jī)構(gòu)客戶、四千多萬(wàn)受益人提供服務(wù)。在疫情發(fā)生后，為保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，維持客戶交易體驗(yàn)如常，長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，將創(chuàng)新中心八層、九層職場(chǎng)內(nèi)的關(guān)鍵崗位分成AB兩組，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下排班輪流上崗，重點(diǎn)人員則24小時(shí)值守職場(chǎng)。如何妥善安排30多名值守員工的食宿成為擺在長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)面前的難題。

      創(chuàng)新中心了解以上情況后，主動(dòng)聯(lián)系園區(qū)食堂調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，將堂食調(diào)整為線上預(yù)訂+無(wú)接觸配送，同時(shí)延長(zhǎng)食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間，充分保障了園區(qū)值守人員的全天餐食供應(yīng)，杜絕了病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，創(chuàng)新中心在最短時(shí)間內(nèi)決定將園區(qū)內(nèi)原本用于長(zhǎng)租的人才公寓臨時(shí)向長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他已入駐機(jī)構(gòu)開(kāi)放，迅速組織團(tuán)隊(duì)連夜調(diào)度了一批床上用品及洗漱用品，使人才公寓具備接近商務(wù)酒店的入住條件。在此過(guò)程中，創(chuàng)新中心也得到了上海國(guó)際集團(tuán)的大力支持，集團(tuán)旗下的上海復(fù)旦皇冠假日酒店不僅提供了床單、被褥、枕頭等用品以及相應(yīng)清洗烘干服務(wù)，還委派一名工作人員到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助人才公寓開(kāi)展保潔、布草工作，為客戶的順利入住提供了保障。此外，為緩解值守人員的緊張情緒，人才公寓在嚴(yán)格執(zhí)行防疫要求的前提下，開(kāi)放了底層的休息交流區(qū)，并提供豐富多樣的方便食品和休閑設(shè)施，讓大家在特殊時(shí)期的忙碌工作之余，適當(dāng)放松心情，以更飽滿的精神狀態(tài)投入后續(xù)工作。

      快速響應(yīng)機(jī)制，東方證券從容后援

      面對(duì)在此次疫情的反撲，位于創(chuàng)新中心十一層的“東方證券智慧后援中心”對(duì)證券業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展發(fā)揮了重要作用。為保障客戶服務(wù)平穩(wěn)暢通，東方證券在總體防疫措施方面采取“公司總部+后援中心+居家”聯(lián)動(dòng)模式，各職場(chǎng)執(zhí)行獨(dú)立管理，后援中心按最低人員配置與公司總部形成“主備崗”，其余人員居家辦公，盡可能減少人員流動(dòng)，避免交叉感染。

      為確保應(yīng)急備災(zāi)預(yù)案的順利實(shí)施，東方證券向創(chuàng)新中心提出優(yōu)化擴(kuò)容后援中心的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新中心物業(yè)和工程團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，配合東方證券對(duì)后援中心的空間布局、用電負(fù)荷、機(jī)柜需求、信息安全等進(jìn)行系統(tǒng)分析排摸，確保疫情期間參數(shù)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)審核和清算交收的24小時(shí)“不斷不亂”，有力支撐了業(yè)務(wù)部門的后援應(yīng)急措施落地，牢牢守住了核心系統(tǒng)安全運(yùn)行的底線。

      健康舒適環(huán)境，金融機(jī)構(gòu)安心辦公

      在疫情期間，位于創(chuàng)新中心內(nèi)的交通銀行、上海銀行、國(guó)泰君安證券等其他金融機(jī)構(gòu)，也按照全市疫情防控的總體要求全面啟動(dòng)了疫情防控應(yīng)急機(jī)制。除嚴(yán)格落實(shí)人員流動(dòng)排查和健康檢測(cè)措施、實(shí)行員工分批分組現(xiàn)場(chǎng)辦公之外，各家機(jī)構(gòu)發(fā)揮創(chuàng)新中心“戶戶可開(kāi)窗”的有利建筑條件，加強(qiáng)辦公區(qū)域的自然通風(fēng)換氣，利用VRV空調(diào)系統(tǒng)的分區(qū)控制和獨(dú)立計(jì)費(fèi)特性，靈活規(guī)劃值守員工的辦公區(qū)域和工作時(shí)間。此外，部分機(jī)構(gòu)還提前購(gòu)置了飲用水和食品，準(zhǔn)備好行軍床、睡袋、行李等留宿物資，以應(yīng)對(duì)可能突然而至的封閉式管理。創(chuàng)新中心的共建單位在抗疫過(guò)程中積極履行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)守護(hù)員工生命健康安全。

      為營(yíng)造安全、健康、舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)新中心從日常管理、后勤保障、應(yīng)急處置等方面細(xì)化落實(shí)防控舉措，持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)樓宇出入管理，做好人員信息登記、體溫測(cè)量、健康碼查驗(yàn)工作；每天對(duì)創(chuàng)新中心內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行多次通風(fēng)、消毒和消殺，重點(diǎn)關(guān)注電梯等密閉空間的環(huán)境安全；保證園區(qū)內(nèi)的便利店、咖啡廳正常營(yíng)業(yè)，并為備好充足貨源，以滿足入駐單位在特殊時(shí)期的生活需求。

      當(dāng)前，創(chuàng)新中心將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委市政府和上海國(guó)際集團(tuán)疫情防控的各項(xiàng)部署，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、落實(shí)舉措，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用細(xì)致關(guān)心和暖心關(guān)懷解除金融機(jī)構(gòu)的后顧之憂，與入駐單位共同守“滬”，共同戰(zhàn)“疫”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份金融力量。

【背景介紹】

      上海國(guó)際金融科技創(chuàng)新中心（簡(jiǎn)稱“創(chuàng)新中心”）位于上海市虹口區(qū)邯鄲路135號(hào)，由中國(guó)人民銀行上海總部、上海市地方金融監(jiān)督管理局、上海推進(jìn)科技創(chuàng)新中心建設(shè)辦公室聯(lián)合授牌，于2021年7月28日正式啟用。作為上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟傾力打造的標(biāo)桿項(xiàng)目，創(chuàng)新中心在相關(guān)管理部門指導(dǎo)下，凝聚各方智慧與力量，緊密依托金融機(jī)構(gòu)豐富資源，充分發(fā)揮金融科技企業(yè)、科技公司、科研院所、功能性機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)多元主體作用，已初步形成由前沿技術(shù)示范區(qū)、行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新區(qū)、公共服務(wù)平臺(tái)組成的“兩區(qū)一平臺(tái)”整體布局。目前，交通銀行、國(guó)泰君安證券、上海銀行、上海農(nóng)商銀行、長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)、東方證券等行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)已入駐創(chuàng)新中心，未來(lái)致力于在創(chuàng)新中心內(nèi)培育一批創(chuàng)新性強(qiáng)、應(yīng)用性廣、示范性好的金融科技創(chuàng)新項(xiàng)目，探索一條適合金融行業(yè)特點(diǎn)、符合科技進(jìn)步規(guī)律、體現(xiàn)上海地方特色的創(chuàng)新發(fā)展之路，為上海金融科技中心建設(shè)添磚加瓦。未來(lái)，創(chuàng)新中心將繼續(xù)按照人行上海總部、市金融局、市科創(chuàng)辦三家授牌單位的工作要求，圍繞上海金融科技發(fā)展的整體戰(zhàn)略，推動(dòng)各類機(jī)構(gòu)在金融科技生態(tài)圈中開(kāi)展跨界合作。

圖1  做好值守員工的食宿保障

圖2  提供豐富多樣的方便食品

圖3  加強(qiáng)園區(qū)樓宇出入管理

圖4  公共區(qū)域每天消毒消殺